Användarvillkor för Föreningsuppdrag

Senast uppdaterad: 2026-05-05

Dessa användarvillkor (“Villkoren”) gäller när du registrerar dig, beställer eller använder tjänsten Föreningsuppdrag (“Tjänsten”). Tjänsten tillhandahålls av SeIdentify AB.

Om du använder Tjänsten som konsument gäller dessa Villkor med de begränsningar som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om du använder Tjänsten som företag, förening eller annan juridisk person gäller Villkoren fullt ut, om inte annat uttryckligen anges.

1. Om tjänsten

Föreningsuppdrag är en digital plattform som tillhandahåller verktyg för att skapa och hantera insamlingskampanjer, upphämtningar och liknande aktiviteter.

Tjänsten kan exempelvis användas för att skapa kampanjer, ta emot anmälningar, samla in adressuppgifter, skapa QR-koder och administrera upphämtningar eller andra aktiviteter.

Tjänsten är endast ett tekniskt verktyg. SeIdentify AB ansvarar inte för den faktiska insamlingen, upphämtningen, kontakten med deltagare eller andra praktiska moment som sker utanför Tjänsten.

2. Avtalspart

Tjänsten tillhandahålls av:

SeIdentify AB
Organisationsnummer: [org.nr]
E-post: [kontakt@domän.se]
Webbplats: [domän.se]
Godkänd för F-skatt

3. Vem som får använda tjänsten

Tjänsten får användas av privatpersoner, föreningar, företag och andra organisationer.

Genom att registrera dig, beställa eller använda Tjänsten bekräftar du att:

du är minst 18 år, eller har rätt att företräda den organisation som använder Tjänsten,
de uppgifter du lämnar är korrekta,
du har rätt att skapa och administrera den aktuella kampanjen,
kampanjen och användningen av Tjänsten följer gällande lagar och regler.

4. Beställning, betalning och aktivering

När du registrerar en kampanj eller beställer Tjänsten ingår du ett bindande avtal med SeIdentify AB. Priset, tjänsteperioden och eventuella betalningsvillkor framgår vid beställning.

Tjänsten aktiveras direkt efter registrering eller beställning, även om betalning ännu inte har bekräftats. Detta innebär att:

du får omedelbar tillgång till Tjänsten,
Tjänsten anses påbörjad,
betalningsskyldighet uppstår vid beställning.

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i Tjänsten, exempelvis Swish, faktura eller annan manuell betalning.

Om betalning inte sker inom angiven tid får SeIdentify AB:

pausa eller stänga av kampanjen,
begränsa funktionalitet,
neka framtida användning,
kräva betalning för beställd och påbörjad tjänst,
vidta rimliga åtgärder för att driva in obetald fordran.

5. Tjänsteperiod och förlängning

Tjänsten gäller under den period som anges vid beställning.

När tjänsteperioden löper ut:

avslutas kampanjen automatiskt,
användarens åtkomst till kampanjen upphör samma dag,
fortsatt användning kräver förlängning eller ny beställning.

Eventuell förlängning eller ny kampanj betraktas som en ny beställning och ett nytt avtal. Ingen automatisk förlängning sker om detta inte uttryckligen anges vid beställning.

6. Kundens ansvar

Du ansvarar fullt ut för din användning av Tjänsten. Det innebär bland annat att du ansvarar för:

innehållet i kampanjer,
adresser och andra uppgifter som registreras,
att uppgifter som samlas in är korrekta och relevanta,
kontakt med personer som lämnar information,
genomförande av upphämtningar, insamlingar och andra aktiviteter,
att kampanjen inte är vilseledande,
att gällande lagar och regler följs, inklusive regler om dataskydd, marknadsföring och eventuell insamlingsverksamhet.

SeIdentify AB ansvarar inte för:

insamlade medel eller donationer,
uteblivna eller felaktiga upphämtningar,
skador som uppstår vid fysisk hantering, transport eller upphämtning,
felaktiga uppgifter som registreras av användare eller deltagare,
tvister mellan kund och deltagare, givare eller annan tredje part.

7. Personuppgifter och data

Vid användning av Tjänsten kan personuppgifter behandlas, exempelvis namn, adress, kontaktuppgifter, kampanjinformation och uppgifter kopplade till upphämtningar eller anmälningar.

För personuppgifter som du samlar in och behandlar inom ramen för en kampanj är du personuppgiftsansvarig. SeIdentify AB behandlar sådana uppgifter som personuppgiftsbiträde för din räkning, enligt dessa Villkor, tillämpliga dataskyddsvillkor och de instruktioner som följer av användningen av Tjänsten.

SeIdentify AB är självständigt personuppgiftsansvarig för sådan behandling som krävs för att administrera kundkonton, beställningar, betalningar, support, säkerhet, felsökning, loggning och drift av Tjänsten.

Du ansvarar för att:

ha rättslig grund för de personuppgifter du samlar in,
informera berörda personer om behandlingen,
endast samla in uppgifter som är nödvändiga för kampanjen,
inte samla in känsliga personuppgifter om du inte har tydlig rättslig grund och tillräckliga skyddsåtgärder,
hantera personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information om hur SeIdentify AB behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy: [länk]

8. Lagring, export och radering av kampanjdata

Kampanjdata lagras endast under begränsad tid. Under aktiv kampanj är uppgifterna tillgängliga i Tjänsten.

Efter avslutad kampanj sparas kampanjdata normalt i upp till [30 dagar] för export, support och felsökning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna, om inte längre lagring krävs enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk.

Din åtkomst till kampanjen upphör samma dag som kampanjperioden avslutas, om inte annat anges i Tjänsten.

Du ansvarar själv för att exportera och spara information som du behöver behålla innan kampanjen avslutas eller uppgifterna raderas.

SeIdentify AB ansvarar inte för förlust av kampanjdata som beror på att du inte exporterat eller sparat uppgifterna i tid, utom i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag.

9. Otillåten användning

Du får inte använda Tjänsten för:

olaglig verksamhet,
vilseledande, bedrägliga eller oseriösa kampanjer,
insamling av känsliga personuppgifter utan rättslig grund,
spam, otillåten marknadsföring eller trakasserier,
intrång, försök till intrång eller manipulation av Tjänsten,
automatiserad eller onormalt hög belastning som inte motsvarar normal användning,
innehåll som är hotfullt, diskriminerande, kränkande eller på annat sätt olämpligt.

SeIdentify AB får tillfälligt begränsa, pausa eller stänga av kampanjer eller konton om användningen orsakar eller riskerar att orsaka:

driftstörningar,
säkerhetsrisker,
missbruk,
oproportionerligt hög belastning,
skada för SeIdentify AB, andra användare eller tredje part.

Om det är möjligt och lämpligt informerar vi kunden och ger möjlighet att rätta problemet. Vid allvarligt missbruk, säkerhetsrisk eller misstänkt olaglig användning kan åtgärder vidtas omedelbart.

10. Ångerrätt, avbeställning och återbetalning

10.1 Allmänt

Tjänsten är en digital tjänst som börjar levereras direkt efter registrering eller beställning. Genom att beställa Tjänsten kan du få omedelbar tillgång till funktioner som gör det möjligt att skapa, publicera och använda en kampanj direkt.

10.2 Konsumenter

Om du använder Tjänsten som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.

Om du uttryckligen samtycker till att Tjänsten börjar levereras direkt och bekräftar att detta kan påverka din ångerrätt, kan ångerrätten upphöra eller begränsas enligt tillämplig lag när Tjänsten har påbörjats eller fullgjorts.

Om Tjänsten har använts, helt eller delvis, kan SeIdentify AB neka återbetalning eller göra avdrag motsvarande den del av Tjänsten som har tillhandahållits eller förbrukats, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

10.3 Företag, föreningar och andra juridiska personer

För företag, föreningar och andra juridiska personer gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Beställning är bindande och återbetalning sker endast om SeIdentify AB uttryckligen godkänner det.

10.4 Frivillig återbetalning

SeIdentify AB kan, efter egen bedömning, erbjuda återbetalning i enskilda fall, exempelvis om:

Tjänsten inte har använts,
kampanjen inte har publicerats,
begäran sker inom rimlig tid.

Sådan återbetalning är frivillig och innebär inte att återbetalning kan krävas i andra fall.

10.5 Obetalda tjänster och missbruk

Om betalning inte har genomförts finns ingen betalning att återbetala. SeIdentify AB kan däremot kräva betalning för beställd och påbörjad tjänst.

Ingen återbetalning sker om Tjänsten har använts i strid med dessa Villkor eller om kampanjen har stoppats på grund av missbruk, säkerhetsrisk, otillåten användning eller oproportionerligt hög belastning, utom i den utsträckning annat följer av tvingande lag.

11. Tillgänglighet, drift och ändringar i tjänsten

SeIdentify AB strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig och fungera på ett tillförlitligt sätt, men garanterar inte oavbruten eller felfri drift.

Tjänsten kan vara otillgänglig vid exempelvis:

planerat underhåll,
akuta driftstörningar,
säkerhetsåtgärder,
fel hos externa leverantörer,
händelser utanför SeIdentify AB:s kontroll.

SeIdentify AB får göra ändringar i Tjänsten för att förbättra funktioner, säkerhet, prestanda, användarupplevelse eller drift.

Ändringar som väsentligt påverkar en pågående betald tjänsteperiod ska, om möjligt, meddelas i förväg. Detta gäller inte akuta ändringar som krävs av säkerhetsskäl, lagkrav eller driftsskäl.

12. Reklamation och fel i tjänsten

Om du anser att det är fel i Tjänsten ska du kontakta SeIdentify AB inom rimlig tid efter att du upptäckt felet.

SeIdentify AB ska ges möjlighet att undersöka och, om möjligt, åtgärda felet.

För konsumenter gäller rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. För företag, föreningar och andra juridiska personer är SeIdentify AB:s ansvar begränsat enligt dessa Villkor.

13. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls enligt den beskrivning som framgår vid beställning och i Tjänsten. SeIdentify AB ansvarar inte för att Tjänsten uppfyller andra syften än de som uttryckligen anges.

SeIdentify AB ansvarar inte för:

indirekta skador,
uteblivna intäkter,
uteblivna donationer,
förlorade affärsmöjligheter,
skador som uppstår vid faktisk insamling, transport eller upphämtning,
fel som beror på kundens användning, utrustning, internetanslutning eller tredje parts tjänster,
dataförlust som beror på att kunden inte exporterat eller sparat information i tid.

För företag, föreningar och andra juridiska personer är SeIdentify AB:s totala ansvar begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella tjänsteperioden.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inte heller i den utsträckning annat följer av tvingande lag, exempelvis konsumentskyddslagstiftning.

14. Immateriella rättigheter

Tjänsten, dess tekniska lösning, design, varumärken, texter, struktur och annat material tillhör SeIdentify AB eller dess licensgivare. Du får använda Tjänsten endast i enlighet med dessa Villkor.

Du behåller rättigheterna till material och uppgifter som du själv tillför Tjänsten, men ger SeIdentify AB rätt att behandla och använda sådant material i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, driva, felsöka och förbättra Tjänsten.

15. Uppsägning och avstängning

Du kan sluta använda Tjänsten när som helst. Att du slutar använda Tjänsten påverkar inte betalningsskyldighet för redan beställd eller påbörjad tjänst.

SeIdentify AB får stänga av eller begränsa tillgången till Tjänsten om:

du bryter mot dessa Villkor,
betalning uteblir,
Tjänsten missbrukas,
användningen riskerar att skada Tjänsten, SeIdentify AB, andra användare eller tredje part,
det krävs av säkerhets-, drift- eller lagstiftningsskäl.

16. Ändringar av villkoren

Den version av Villkoren som gällde vid beställningen gäller för den aktuella tjänsteperioden.

SeIdentify AB kan uppdatera Villkoren för framtida beställningar och framtida användning av Tjänsten.

Vid ändringar som krävs på grund av lag, myndighetsbeslut, säkerhetsskäl eller tekniska skäl kan ändringar även påverka pågående tjänsteperiod, men endast i den utsträckning det är skäligt och nödvändigt.

Vid väsentliga ändringar som påverkar befintliga kunder informerar SeIdentify AB på lämpligt sätt.

17. Överlåtelse

Du får inte överlåta ditt konto, din kampanj eller dina rättigheter enligt dessa Villkor till någon annan utan SeIdentify AB:s godkännande.

SeIdentify AB får överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till annat bolag inom samma koncern eller till förvärvare av verksamheten, under förutsättning att detta inte försämrar kundens rättigheter enligt tvingande lag.

18. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för dessa Villkor.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och SeIdentify AB.

Om du är konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. SeIdentify AB följer ARN:s rekommendationer i den utsträckning det är skäligt.

Tvist kan även prövas av svensk domstol.